Teenuse tingimused

Viimati uuendatud: 5 October 2026

Ülevaade

JoyPicks aadressil joypicks.com tegutseb HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, Melbourne'is, Victoria osariigis, Austraalias.
Täna müüb kõiki JoyPicksis olevaid tooteid HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks. Kui mõni kuulutus müüakse kunagi sõltumatu müüja poolt, on see müüja kuulutuses nimega märgitud.
Tellimusi saab tasuta tühistada kuni lähetamiseni. Pärast lähetamist ei ole tühistamine enam võimalik, kuid tagastusõigused võivad siiski kehtida.
Aktsepteerime ainult Visa, Mastercard, American Expressi, Apple Pay, Google Pay ja PayPali. Me ei paku osta kohe, maksa hiljem ega järelmaksu.
Tarne on tasuta kõigisse riikidesse ja territooriumidele, kuhu tarnime. Tellimused saadetakse tavaliselt välja 1-5 tööpäeva jooksul ja jõuavad kohale tavaliselt 7-20 tööpäeva jooksul alates tellimisest.
Kõigil klientidel kõigis riikides on 14 päeva pärast kohaletoimetamist aega anda teada, et nad soovivad kauba meeltmuutmise tõttu tagastada, ning seejärel 14 päeva, et kaup tagasi saata.
Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või +61 493 624 208, esmaspäevast reedeni kell 9-17 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria osariigi riigipühad.

Käesolevad Teenuse tingimused kehtivad siis, kui kasutate JoyPicksi aadressil joypicks.com ja kui esitate meile tellimuse. Veebisaiti kasutades või tellimust esitades nõustute nende tingimustega. Palun lugege neid koos meie Tagastuse ja raha tagastamise poliitikaga, Tarne- ja kohaletoimetamispoliitikaga, Maksmisviiside ja turvalisuse, Privaatsuspoliitika, ostjakaitse poliitika ning teiste selle lehe lõpus lingitud poliitikatega.

Mis on muutunud: need tingimused kirjutati 5 October 2026 ümber, et need oleksid selgemad ja täielikumad, ning kehtestati 14-päevane meeltmuutmise tõttu tagastamise õigus.

Kes haldab JoyPicksi ja kuidas teiega ühendust võtta?

JoyPicks on rahvusvaheline veebipõhine moekaubamaja, mida haldab HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks. Me asume Melbourne'is, Victoria osariigis, Austraalias. Käesolevates tingimustes nimetatakse HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks ka meie, meid ja meie oma.

Haldaja ja müüja: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks
Aadress: Melbourne, Victoria, Australia
E-post: [email protected]
Telefon: +61 493 624 208 (Austraalias: 0493 624 208)
Telefoni tööaeg: esmaspäevast reedeni kell 9-17 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria osariigi riigipühad
E-kirjale vastamise aeg: tavaliselt ühe tööpäeva jooksul
Rahvusvahelised helistajad maksavad kõned ise

Palun lisage asjakohasel juhul oma tellimuse number. E-kirja teemarida saate kasutada selleks, et aidata meil suunata klienditeeninduse, tellimuste, tagastuste, privaatsuse, intellektuaalomandi ja müüjaga seotud päringud.

Samuti võite külastada meie Meist ja Võtke meiega ühendust lehti.

Kes on registrijärgne müüja?

Täna müüb kõiki JoyPicksis olevaid tooteid HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks. JoyPicksi kauplused koondavad meie tarnepartnerite, peamiselt Hiinas asuvate rõivatootjate ja hulgimüüjate, valikuid. Tellimused saadetakse teile otse asjaomase tarnepartneri poolt, kuid müügileping sõlmitakse HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, mitte tarnepartneriga.

See tähendab, et HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, vastutab klienditeeninduse, tarneprobleemide, tagastuste, tagasimaksete ja meie müüdavate toodete ostjakaitse eest.

Kui mõni kuulutus müüakse kunagi meie asemel sõltumatu müüja poolt, märgitakse see müüja kuulutuses selgelt nimega ning temast saab selle kauba registrijärgne müüja. Meie ostjakaitse kehtib siiski edasi. Praegu müüme kõiki tooteid meie.

Kui JoyPicks peaks kunagi tegevuse lõpetama, jääb HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, vastutavaks juba esitatud tellimuste, tagasimaksete ja nõuete eest.

Kas need tingimused mõjutavad minu tarbijaõigusi?

Ei. Miski nendes tingimustes ei välista, piira ega muuda ühtegi õigust või õiguskaitsevahendit, mis teil on tarbijakaitse- või muude kohaldatavate seaduste alusel ja mida ei saa seaduslikult välistada ega piirata.

See hõlmab, kui kohaldatav, õigusi Austraalia Tarbijaseaduse, Uus-Meremaa Consumer Guarantees Act'i, Ühendkuningriigi Consumer Rights Act 2015 ja Euroopa Liidu 2-aastase vastavusgarantii alusel. Meie poliitikad kehtivad nende õiguste kõrval, mitte nende asemel.

Kes võib JoyPicksi kasutada ja milline on minu konto vastutus?

Kontot luues või tellimust esitades peate esitama täpset, ajakohast ja täielikku teavet ning hoidma seda ajakohasena.
Teie vastutate oma konto sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse säilitamise ja oma konto kaudu tehtud tegevuste eest.
Kui arvate, et teie kontot on kasutatud loata, peate sellest viivitamata teatama aadressil [email protected].
Te peate olema vähemalt 18-aastane või kasutama JoyPicksi koos vanema või eestkostja osaluse ja järelevalvega.
Võime peatada või sulgeda kontosid, mis rikuvad neid tingimusi, mida kasutatakse pettuseks või kuritarvitamiseks või mis seavad ohtu teised kasutajad, meie või meie teenusepakkujad.

Kuhu te tarnite, millistes valuutades saan maksta ja millised keeled on saadaval?

Tarnime 222 riiki ja territooriumile, mis on loetletud saidi päises menüüs Ship to. Me ei tarni Mandri-Hiinasse, Hongkongi, Macaosse, Taiwani, Venemaale, Valgevenesse, Põhja-Koreasse, Iraani, Süüriasse ega Kuubale.

Hindu võib kuvada teie kohalikus valuutas, EUR-is või USD-s, sõltuvalt menüüs Ship to / currency valitud valikust. Debiteeritav summa on kassas selles valuutas kuvatud summa.

Teie kaardi väljastaja või makseteenuse pakkuja võib võtta oma valuutavahetus- või välistehingutasusid. Need tasud määrab teie kaardi väljastaja või makseteenuse pakkuja, mitte meie.

JoyPicks on saadaval 33 keeles. Kui mõni poliitika tõlgitud versioon erineb ingliskeelsest versioonist, kohaldub seadusega lubatud ulatuses ingliskeelne versioon.

Kuidas toimivad kuulutused, tooteteave, hinnad ja saadavus?

Püüame tagada, et kuulutused oleksid täpsed, selged ja seaduspärased, kuid aeg-ajalt võib ette tulla vigu.
Värvid, tekstuurid ja välimus võivad teie ekraanist, valgustusest ja toote olemusest sõltuvalt veidi erineda.
Tooted sõltuvad saadavusest.
Kui toote detail, kirjeldus või hind on ilmselgelt vale, võime tellimuse enne lähetamist tühistada ja tagastada teile kogu makstud summa.
Kui me ei saa teie tellitud kaupa tarnida, võime selle kauba või tellimuse enne lähetamist tühistada ja tagastada kogu summa.

Tarne on tasuta kõigisse riikidesse ja territooriumidele, kuhu tarnime, ning miinimumostu ei ole.

Kuidas käsitletakse makse, käibemaksu/käibemaksuga sarnast maksu ja imporditolle?

Euroopa Liit, Ühendkuningriik, Šveits, Norra, Austraalia, Uus-Meremaa, Singapur, Jaapan, Lõuna-Korea, Malaisia, Araabia Ühendemiraadid, Saudi Araabia, Iisrael, Lõuna-Aafrika, Brasiilia, Mehhiko ja Tšiili
Kuidas maksu käsitletakse: hinnad sisaldavad käibemaksu, GST-d või samaväärset müügimaksu, mis kuvatakse kassas.
Kanada
Kuidas maksu käsitletakse: hinnad ei sisalda maksu. GST/HST lisatakse kassas vastavalt provintsile.
Ameerika Ühendriigid ja kõik teised riigid
Kuidas maksu käsitletakse: me ei võta müügimaksu ega käibemaksu. Teie riigi tolliasutused või vedaja võivad tarne ajal nõuda imporditolle, makse või käsitlustasusid ning nende eest vastutate teie.

Kui vedaja palub teil maksta käibemaksu või GST-d uuesti tellimuselt, mille hinnas see juba sisaldus, võtke enne maksmist meiega ühendust.

Kuidas ma tellimuse esitan ja millal leping sõlmitakse?

Kui esitate tellimuse, teete pakkumise osta valitud tooted kuulutusel näidatud registrijärgselt müüjalt.
Pärast tellimuse esitamist saate tellimuse kinnituse e-kirjaga.
Makse võetakse tellimuse esitamisel.
Teie tellimus jääb vastuvõtmise ja saadavuse tingimuseks.
Kui me teie tellimuse vastu võtame, korraldame lähetamise.
Kui me ei saa teie tellimust vastu võtta, teavitame teid sellest ja tagastame kogu makstud summa.

Erinevate kaupluste tooteid sisaldavad tellimused võidakse lähetada eraldi ja need võivad saabuda eraldi pakkidena.

Kas ma saan tellimuse tühistada?

Jah. Võite tellimuse tasuta tühistada kuni selle lähetamiseni. Saatke võimalikult kiiresti e-kiri aadressile [email protected] koos oma tellimuse numbriga.

Pärast lähetamist ei saa tellimust enam tühistada. Kuid teie tagastusõigused võivad siiski kehtida meie Tagastuse ja raha tagastamise poliitika alusel.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Aktsepteerime ainult järgmisi makseviise:

Visa, Mastercardi ja American Expressi kaardid, mida töötleb Stripe
Apple Pay toetatud seadmetes, Stripe'i kaudu
Google Pay toetatud seadmetes, Stripe'i kaudu
PayPal

Me ei paku osta kohe, maksa hiljem ega järelmaksuteenuseid. See tähendab, et me ei aktsepteeri Afterpayd, Zipi, Klarnat, Hummi, Latitude'i, PayPal Pay in 4 ega PayPal Crediti.

Samuti me ei aktsepteeri pangaülekannet, sularaha, tšekki, krüptovaluutat ega kolmandate osapoolte kinkekaarte.

Me ei salvesta kunagi täielikke kaardinumbreid. Kaardimakseid töötleb Stripe, mis on PCI DSS-sertifitseeritud.

Tagasimaksed saadetakse tagasi algsele makseviisile ning pärast väljastamist ilmuvad need tavaliselt 3-10 tööpäeva jooksul.

Lisateabe saamiseks vaadake Maksmisviiside ja turvalisuse.

Kuidas toimib saatmine ja kohaletoimetamine?

Kohaletoimetamise piirkond
Mida me pakume: 222 riiki ja territooriumi saidi päise Ship to nimekirjas, välja arvatud Mandri-Hiina, Hongkong, Macau, Taiwan, Venemaa, Valgevene, Põhja-Korea, Iraan, Süüria ja Kuuba
Hind
Mida me pakume: tasuta saatmine kõigisse riikidesse ja territooriumidele, kuhu tarnime, miinimumostu ei ole
Lähetusaeg
Mida me pakume: tavaliselt 1-5 tööpäeva
Kohaletoimetamise aeg
Mida me pakume: tavaliselt 7-20 tööpäeva alates tellimisest
Jälgimine
Mida me pakume: e-kirjaga, kui tellimus on lähetatud
Mitu kauplust
Mida me pakume: tellimused võivad saabuda eraldi pakkidena

Kohaletoimetamise ajad on hinnangud, mitte garantiid. Kaugemad sihtkohad võivad võtta kauem aega ning tollikontrollid, riigipühad ja kõrghooajad võivad aega pikendada.

Kui teie tellimus ei ole saabunud 30 tööpäeva jooksul pärast tellimist või teile näidatud hilisemaks hinnanguliseks kohaletoimetamise ajaks, võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Uurime olukorda ja saadame kas asenduse või tagastame kogu summa.

Kui ese on transpordi käigus kahjustatud, pakume asendust või täielikku tagasimakset.

Täielikud tarneandmed on meie Tarne- ja kohaletoimetamispoliitikas.

Millised on minu tagastus-, raha tagastamise ja ostjakaitse õigused?

Pakume 14-päevast tagastusõigust igale kliendile, igas riigis. Võite ostust taganeda ilma põhjendust esitamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, andes meile selle 14-päevase perioodi jooksul e-kirja teel teada. Seejärel peate kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast meie teavitamist.

Tagastatavad kaubad peavad olema kasutamata ning siltide ja originaalpakendiga. Ostja maksab tagastamise postikulud meie antud tagastusaadressile, mis võib asuda välismaal.

Tagastame kauba hinna ja meile makstud tarnekulu, kui see kohaldus. Tarne on tasuta, seega praktikas tavaliselt tagastatavat tarnekulu ei ole. Teeme tagasimakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba või postitõendi saamisest, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile, makstud valuutas.

Võime tagasimakset vähendada, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selle kontrollimiseks vajalik.

Järgmisi esemeid ei saa hügieeni- või kohandamise põhjustel meeltmuutmise tõttu tagastada:

aluspesu, ujumisriided ja pesu, mille hügieenitihend on pärast kohaletoimetamist eemaldatud
läbistatud kõrvarõngad
teie spetsifikatsiooni järgi valmistatud esemed

Kui ese on defektne, kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, on teil alati kaitse ilma teile kulusid tekitamata. Sõltuvalt asjaoludest pakume parandust, asendust või tagasimakset ning maksame tagastuskulu või ütleme teile, et eset ei ole vaja tagasi saata.

Ostjakaitse nõude esitamise tähtajad on järgmised:

Ese ei ole saabunud: alates hilisemas hinnangulises kohaletoimetamise kuupäevast kuni 30 päeva pärast seda
Ese ei vasta kirjeldusele või on defektne: 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest

Teie seadusest tulenevad õigused kehtivad nende ostjakaitse tähtaegade järel edasi, kui seadus seda ette näeb.

EL-i, EMP-i, Ühendkuningriigi, Šveitsi ja Norra tarbijate puhul, kui see on kohaldatav, on 14-päevane tähtaeg samuti seadusjärgne taganemisõigus. Seda arvestatakse päevast, mil teie või teie määratud isik saab tellimuse viimase eseme kätte. Võite seda õigust kasutada e-posti teel või kasutades taganemisavalduse näidist meie Tagastuse ja raha tagastamise poliitika lehel. Kinnitame kättesaamise e-posti teel. Võime raha tagastamist kinni hoida kuni kauba või selle saatmist tõendava tõendi kättesaamiseni. Tagasimakse summad on tellimuses makstud summad tellimuse valuutas ning võimalikud panga valuutavahetuse erinevused ei ole meie kontrolli all.

Täieliku teabe saamiseks vaadake meie Tagastuse ja raha tagastamise poliitikat ja ostjakaitse poliitikat.

Kuidas pean JoyPicksi vastutustundlikult kasutama?

Te ei tohi:

JoyPicksi kasutamisel rikkuda ühtegi seadust ega kellegi teise õigusi
teha petturlikke oste, makseid, tagasimakse nõudeid, chargeback'e või muud meie teenuste kuritarvitamist
postitada vale, eksitavat, õigusvastast või kuritahtlikku sisu, sealhulgas võltsitud, tasustatud või motiveeritud arvustusi
püüda lõpetada tehinguid väljaspool JoyPicksi, et vältida meie kassat või poliitikaid
häirida veebisaiti või selle turvalisust, sealhulgas kraapimise, loata automatiseeritud juurdepääsu, pahavara või volitamata juurdepääsu katsete kaudu
ahistada teisi kasutajaid, tarnepartnereid, sõltumatuid müüjaid või meie töötajaid

Kuidas toimivad arvustused ja kasutajasisu?

Kui postitate JoyPicksis arvustusi, küsimusi, fotosid või muud sisu, kinnitate, et see on aus, teie teadmiste kohaselt täpne ja et teil on õigus seda postitada.

Me ei luba võltsitud, tasustatud ega motiveeritud arvustusi ning me ei muuda arvustuste tähendust. Võime eemaldada sisu, mis rikub neid tingimusi või meie Arvustuste ja kogukonna juhiseid.

Sisu postitades annate meile mitte-eksklusiivse, autoritasuta litsentsi seda sisu kasutada, reprodutseerida, kuvada ja edastada seoses JoyPicksi ja meie teenuste toimimise, edendamise ja täiustamisega.

Kellele kuulub JoyPicksi intellektuaalomand?

JoyPicksi veebisait, kaubamärk ja meie loodud sisu kuuluvad HYGGO PTY LTD-le (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, või on talle litsentsitud. Toote kuulutuse sisu võib sisaldada ka meie tarnepartneritele või, kui tulevikus kohaldub, sõltumatutele müüjatele või nende litsentsiandjatele kuuluvat materjali.

Te ei tohi meie sisu ilma loata kopeerida, paljundada, levitada ega kasutada ärilistel eesmärkidel, välja arvatud seadusega lubatud juhul. Väidetavalt õigusi rikkuvast sisust teatamiseks vaadake meie Intellektuaalomandi ja võltskaupade teatamise poliitikat.

Kuidas kohaldatakse keelatud esemete ja tooteohutuse reegleid?

JoyPicksis loetletud tooted peavad vastama meie Keelatud ja piiratud esemete poliitikale ning kohaldatavatele tooteohutuse seadustele. Kui näete ohtlikku toodet või peate teatama tagasikutsumisest või ohutusprobleemist, võtke meiega ühendust ja vaadake meie Tooteohutuse ja tagasikutsumiste lehte.

Kuidas käsitlete privaatsust ja isikuandmeid?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks, on JoyPicksi kaudu kogutud isikuandmete vastutav töötleja. Me käsitleme isikuandmeid kooskõlas meie Privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitikaga, Austraalia Privacy Actiga, EL-i GDPRiga, Ühendkuningriigi GDPRiga ning kohaldatavate USA osariikide privaatsusseadustega, nagu CCPA/CPRA.

Sõltuvalt teie suhtes kohaldatavast seadusest võivad meie õiguslikud alused hõlmata lepingu täitmist, seadusest tulenevaid kohustusi, õigustatud huve ning nõusolekut turunduseks ja mitteoluliste küpsiste jaoks. Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla juurdepääsu, parandamise, kustutamise, piiramise, ülekantavuse, vastuväidete esitamise ning isikuandmete teadmis-, kustutamis- või parandamisõigused, samuti õigus esitada kaebus järelevalveasutusele.

Me ei müü isikuandmeid ega jaga neid ristkontekstipõhiseks käitumuslikuks reklaamiks viisil, mis nõuaks loobumisvõimalust.

Tellimuste täitmiseks avaldame teie nime, tarneaadressi, telefoninumbri ja tellimuse üksikasjad kauba lähetavale tarnepartnerile, peamiselt Hiinas.

Samuti kasutame teenusepakkujaid, sealhulgas Stripe'i, PayPali, meie majutus- ja e-posti teenusepakkujaid Austraalias, Cloudflare'i ja Google'it analüüsi ja reklaami jaoks, nõusolekul, kui see on vajalik mitteoluliste küpsiste või sarnaste tehnoloogiate jaoks.

Rahvusvahelised andmeedastused on kaitstud asjakohaste kaitsemeetmetega, nagu vajaduse korral seadusega nõutud standardlepingutingimused.

Millised vastutuse piirangud kehtivad?

Teie mittevälistatavate õiguste kohaselt:

pakume oma teenuseid hoolsuse ja oskustega
püüame hoida JoyPicksi kättesaadavana, turvalisena ja täpsena, kuid me ei luba katkestusteta ega vigadeta toimimist
seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me kahjude eest, mis ei olnud mõistlikult ettenähtavad või mis tulenesid meie mõistliku kontrolli alt väljaspool olevatest sündmustest
kui seadus lubab meil piirata vastutust teenustega seotud seadusjärgse garantii täitmata jätmise eest, on meie vastutus piiratud teenuste uuesti osutamise või nende uuesti osutamise kulude tasumisega

Miski nendes tingimustes ei piira vastutust seal, kus seadus seda ei luba, sealhulgas pettuse või hooletusest põhjustatud surma või isikuvigastuse eest sellises ulatuses, milles seda vastutust ei saa piirata.

Kas neid tingimusi saab muuta?

Jah. Võime neid tingimusi aeg-ajalt ajakohastada, näiteks seaduse, meie teenuste või ärilise tegevuse muudatuste kajastamiseks. Viimane versioon avaldatakse alati sellel lehel koos uuendatud kuupäevaga.

Muudatused kehtivad alates nende avaldamise hetkest veebisaidi edaspidiseks kasutamiseks ja tulevaste tellimuste jaoks. Juba esitatud tellimusi reguleerivad jätkuvalt tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal, välja arvatud juhul, kui muudatus on seadusega nõutud.

Milline õigus neid tingimusi reguleerib?

Neid tingimusi reguleerivad Victoria osariigi, Austraalia seadused. Teie ja meie allume Victoria kohtute ja nende otsuseid edasi kaevata lahendavate kohtute mitteainuõiguslikule jurisdiktsioonile.

See ei võta teilt ära kohustuslikke tarbijakaitseid, mis teile kehtivad teie koduriigi seaduste alusel.

Üldised õiguslikud punktid

Kui mõni osa nendest tingimustest tunnistatakse kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud osad kehtima.
Kui me viivitame õiguse jõustamisega, ei tähenda see, et me sellest loobume.
Need tingimused koos nendega lingitud poliitikatega moodustavad kogu kokkuleppe teie ja meie vahel JoyPicksi kasutamise ja selle kaudu tehtud ostude kohta, välja arvatud õigused, mis teil on kohaldatava õiguse alusel.

Kasulikud lingid

Kuidas saan teiega nende tingimuste kohta ühendust võtta?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ärinimega JoyPicks
Aadress: Melbourne, Victoria, Australia
E-post: [email protected]
Telefon: +61 493 624 208 (Austraalias: 0493 624 208)
Tööaeg: esmaspäevast reedeni kell 9-17 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria osariigi riigipühad