Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 5. oktoober 2026

Lühidalt

• Vastutav töötleja: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all, Melbourne, Victoria, Australia.
• Kontakt: [email protected].
• Milleks me andmeid kasutame: tellimused, maksed, kohaletoimetamine, tagastused, tagasimaksed, tugi, pettuste ennetamine, õigusaktidele vastavus ja, kui see on lubatud, turundus.
• Kes saab tellimisandmeid: makseteenuse pakkujad, vedajad ja tarnepartner, kes saadab teie kauba, peamiselt Hiinas.
• Teie õigused: juurdepääs, parandamine, kustutamine/andmete kustutamine, töötlemise piiramise, andmete ülekandmise, vastuväite esitamise ja kaebuse esitamise õigused, kui seadus neid annab.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all ("meie", "meid"), asukohaga Melbourne, Victoria, Australia, haldab joypicks.com-i ning on JoyPicksi kaudu kogutud isikuandmete müüja ja vastutav töötleja. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me kogume, kuidas me neid kasutame, kellele me neid avaldame, kuidas me neid kaitseme ning millised õigused ja valikud teil võivad olla.

Me järgime Australia Privacy Act 1988 (Cth) ja Australian Privacy Principles põhimõtteid. Kui see on asjakohane, käsitleme isikuandmeid ka kooskõlas ELi GDPR-i, Ühendkuningriigi GDPR-i ja USA osariikide privaatsusseadustega, näiteks CCPA/CPRA-ga.

JoyPicks on rahvusvaheline veebipõhine moekauplemisplatvorm. Praegu müüb kõiki JoyPicksis olevaid tooteid HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all. JoyPicksi kauplused koondavad meie tarnepartnerite valikuid ning tellimused saadetakse ostjatele otse asjaomaselt tarnepartnerilt, peamiselt Hiinast. Müügileping sõlmitakse HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all. Meie tegeleme klienditeeninduse, tarneprobleemide, tagastuste, tagasimaksete ja privaatsuspäringutega. Meie kohta lisateabe saamiseks vt Meist, Võta meiega ühendust ja meie Kasutustingimused.

Milliseid isikuandmeid me kogume?

Sõltuvalt sellest, kuidas te JoyPicksi kasutate, võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

• Isiku- ja kontaktandmed - näiteks teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber, arveldusaadress ja tarneaadress.
• Kontoandmed - näiteks teie parool, sisselogimisandmed, salvestatud eelistused, soovinimekirja elemendid, keele- ja suhtlusseaded.
• Tellimuse andmed - näiteks tooted, mille tellite, tellimuse number, tellimuse väärtus, valuuta, tarneviis, jälgimisandmed, tagastused, tagasimaksed, tühistamised, Buyer Protectioni nõuded ja nendega seotud kirjavahetus.
• Makseandmed - piiratud makseandmed, näiteks makseviis, kaardi kaubamärk, viimased neli numbrit, aegumiskuupäev, arveldusriik ja tehingu staatus. Kaardimakseid töötleb Stripe ja PayPal-makseid töötleb PayPal. Me ei salvesta kunagi teie täielikku kaardi numbrit. Stripe on PCI DSS sertifitseeritud. Me aktsepteerime ainult Visa, Mastercardi ja American Expressi kaarte, Apple Payd ja Google Payd toetatud seadmetes Stripe’i kaudu ning PayPali.
• Suhtlusandmed - näiteks e-kirjad, klienditoe sõnumid, telefonikõnede märkmed, tagastustaotlused, privaatsustaotlused, kaebused, arvustuste esitamised, tootepäringud ja kõik fotod või dokumendid, mille te meile saadate.
• Tehniline ja kasutusinfo - näiteks teie IP-aadress, brauseri tüüp, seadme tüüp, operatsioonisüsteem, IP-aadressist tuletatud ligikaudne asukoht, suunav allikas, vaadatud lehed, külastusele kulunud aeg, klõpsatud lingid, ostukorvi tegevus ning küpsiste või sarnaste tehnoloogiate andmed.
• Pettuste ja turbeinfo - näiteks pettusekontrolli tulemused, tagasinõuete andmed, tellimuse riskinäitajad ning konto või seadme signaalid, mida kasutatakse JoyPicksi, meie klientide ja meie äri kaitsmiseks.
• Müüja taotlusandmed - kui taotlete müüjana JoyPicksis tegutsemist, siis ärilised andmed, kontaktisikud, kinnitusteave ja teave, mida on vaja teie taotluse hindamiseks ning müüjasuhte haldamiseks. Vaadake Müü JoyPicksis ja Müüja tingimused.

Kogume suurema osa sellest teabest otse teilt. Samuti võime saada teavet Stripe’ilt, PayPalilt, tarnevedajatelt, analüüsi- ja majutusteenuse pakkujatelt, reklaamiplatvormidelt, kui olete nõutud juhtudel andnud nõusoleku, ning teie tellimust käsitlevalt tarnepartnerilt.

Te saate sirvida JoyPicksi osi ilma meile oma nime andmata, kuid teatud teavet on meil vaja tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks, toe pakkumiseks, tagastuste ja tagasimaksete menetlemiseks ning seaduse järgimiseks.

Kuidas me isikuandmeid kogume?

Me kogume isikuandmeid, kui te:

• külastate või sirvite joypicks.com-i
• loote konto või logite sisse
• esitate tellimuse või proovite makset teha
• muudate tarneriiki, valuutat või keelesätteid
• kontakteerute meiega e-posti teel
• palute tagastust, tagasimakset, tühistamist või esitate Buyer Protectioni nõude
• liitute turundussõnumite saajatega
• jätate arvustuse või esitate kasutajasisu
• taotlete müüjaks saamist
• aktsepteerite või haldate küpsiseid meie küpsisetööriistade kaudu, kui need on saadaval

Milleks me isikuandmeid kasutame?

Me kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• tellimuste töötlemiseks, makse vastuvõtmiseks tellimuse esitamisel ning saatmise ja kohaletoimetamise korraldamiseks
• vajaliku tellimusinfo avaldamiseks tarnepartnerile, kes teie kauba saadab
• klienditeeninduse pakkumiseks ja küsimustele vastamiseks
• tühistamiste, tagastuste, tagasimaksete, kahjustatud paki teadete ja Buyer Protectioni nõuete haldamiseks
• teenussõnumite, näiteks tellimuse kinnituste, saatmisteadete, jälgimisuuenduste ja tagasimakse kinnituste saatmiseks
• pettuse, kuritarvitamise, tagasinõuete, keelatud tegevuse ja turvaintsidentide tuvastamiseks, uurimiseks ja ennetamiseks
• JoyPicksi käitamiseks, turvamiseks, tõrgete kõrvaldamiseks, hooldamiseks ja täiustamiseks
• meie põhimõtete jõustamiseks, sealhulgas meie Kasutustingimused, Keelatud esemete eeskiri, Tooteohutuse eeskiri, IP-eeskiri ja Arvustuste juhised
• õiguslike kohustuste täitmiseks, sealhulgas maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse-, sanktsioonide kontrolli-, tooteohutuse ja andmete säilitamise kohustused
• turundussõnumite saatmiseks, kui olete nõutud juhtudel andnud nõusoleku või kui see on muul viisil seadusega lubatud; saate tellimusest igal ajal loobuda
• veebisaidi toimivuse ja turunduse tõhususe mõõtmiseks, ainult nõusolekul, kui see on nõutav mittehädavajalike küpsiste või sarnaste tehnoloogiate puhul

Millised on meie õiguslikud alused GDPR-i ja UK GDPR-i alusel?

Kui GDPR või UK GDPR kehtib teie suhtes, siis meie õiguslikud alused hõlmavad:

• Leping - kui töötlemine on vajalik teie tellimuse vastuvõtmiseks, makse töötlemiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, toe pakkumiseks ning tagastuste, tagasimaksete ja nõuete käsitlemiseks.
• Õiguslik kohustus - kui töötlemine on vajalik meie suhtes kohaldatavate seaduste täitmiseks, näiteks maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse-, tooteohutuse ja pettuse ennetamise kohustused.
• Õigustatud huvid - kui töötlemine on vajalik meie äri ja veebisaidi toimimiseks, turvalisuseks ja arendamiseks, klienditeeninduseks, vaidluste käsitlemiseks, pettuste ennetamiseks ning meie põhimõtete jõustamiseks, tingimusel et teie õigused ei kaalu neid huve üles.
• Nõusolek - kui tugineme nõusolekule, näiteks turunduse puhul mõnes jurisdiktsioonis ning mittehädavajalike küpsiste või sarnaste tehnoloogiate puhul, kui seadus seda nõuab. Te võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kuid see ei mõjuta enne tagasivõtmist seaduslikult tehtud töötlemist.

Kellele me isikuandmeid avaldame?

Tarnepartnerid, kes täidavad tellimusi

Teie tellimuse täitmiseks avaldame teie nime, tarneaadressi, telefoninumbri ja tellimuse andmed tarnepartnerile, kes saadab teie kauba, peamiselt Hiinas. Nad kasutavad seda teavet ainult tellimuse täitmiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, tarneprobleemide lahendamiseks ning järelmüügi küsimustes, näiteks tagastused, asendused või tootepäringud, abistamiseks. Me ei avalda teie täielikku kaardi numbrit tarnepartneritele.

Makseteenuse pakkujad

Me kasutame Stripe’i Visa, Mastercardi ja American Expressi kaardimaksete ning Apple Pay ja Google Pay töötlemiseks toetatud seadmetes ning PayPali PayPal-maksete töötlemiseks. Makse võetakse tellimuse esitamise hetkel. Need pakkujad töötlevad makseandmeid oma privaatsusavalduste ja turvastandardite alusel.

Me ei paku pangaülekannet, sularaha, tšekki, krüptovaluutat, kolmanda osapoole kinkekaarte, osta kohe, maksa hiljem ega järelmaksuteenuseid, sealhulgas Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 või PayPal Credit.

Teenusepakkujad

Me kasutame teenusepakkujaid, kes aitavad meil JoyPicksi käitada, sealhulgas meie Austraalias asuvaid majutus- ja e-posti pakkujaid, Cloudflare’i, Google’it analüüsi- ja reklaamitööriistade jaoks, kui vajalikul juhul on antud nõusolek, klienditoe tööriistu, pettuse ennetamise pakkujaid ja tarnevedajaid. Nad võivad pääseda isikuandmetele ligi ainult ulatuses, mis on vajalik meile teenuste osutamiseks.

Professionaalsed nõustajad ja ametiasutused

Võime avaldada isikuandmeid õiguse-, raamatupidamis-, kindlustus- ja muudele professionaalsetele nõustajatele ning reguleerivatele asutustele, kohtutele, õiguskaitseorganitele, maksuhalduritele, tarbijakaitseasutustele või tooteohutusasutustele, kui see on nõutud või seadusega lubatud või kui see on mõistlikult vajalik õiguste, vara või ohutuse kaitsmiseks.

Äritehingud

Kui meie äri müüakse, liidetakse, ümber korraldatakse või varad võõrandatakse, võidakse isikuandmeid selle protsessi osana avaldada ostjale või õigusjärglasele, vastavalt kohaldatavale õigusele. Kui JoyPicks peaks kunagi tegevuse lõpetama, jääb HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all, vastutavaks juba esitatud tellimuste, tagasimaksete ja nõuete eest.

Me ei müü isikuandmeid. Samuti ei jaga me isikuandmeid ristkontekstuaalse käitumusliku reklaami eesmärgil viisil, mis nõuaks kohaldatavate USA osariikide privaatsusseaduste alusel loobumisvõimalust.

Kas isikuandmeid ja tellimusi edastatakse rahvusvaheliselt?

Jah. JoyPicks teenindab kliente 222 riigis ja territooriumil, mis on näidatud saidi päises tarneriikide nimekirjas, välja arvatud see, et me ei tarni Mandri-Hiinasse, Hongkongi, Macausse, Taiwanile, Venemaale, Valgevenesse, Põhja-Koreasse, Iraani, Süüriasse ega Kuubale. Meie ärimudeli tõttu edastatakse isikuandmeid sageli rahvusvaheliselt.

Eelkõige:

• tellimuse täitmise andmeid avaldatakse tarnepartnerile, kes saadab teie kauba, peamiselt Hiinas
• makseteenuse pakkujad võivad andmeid töödelda Austraalias, Ameerika Ühendriikides, Euroopa Liidus, Singapuris ja teistes riikides, kus nad tegutsevad
• meie majutus-, e-posti-, turbe-, analüüsi- ja tugiteenuse pakkujad võivad andmeid töödelda Austraalias, Ameerika Ühendriikides, Euroopa Liidus ja teistes riikides, kus nad või nende alltöötlejad tegutsevad

Kui seadus seda nõuab, kasutame rahvusvahelisteks edastusteks sobivaid kaitsemeetmeid, näiteks lepingulisi kaitsemehhanisme, sh standardseid lepinguklausleid. Samuti võtame mõistlikke meetmeid, et tagada välismaised saajad isikuandmete käsitlemisel kohaldatavate privaatsusnõuete järgimine. Siiski võivad teise riigi privaatsuskaitsed erineda teie koduriigi omadest.

Kuidas küpsised, analüütika ja reklaam toimivad?

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et panna JoyPicks tööle, hoida teid sisselogituna, meeles pidada teie ostukorvi ja eelistusi, hoida sait turvalisena, mõista, kuidas külastajad saiti kasutavad, ning mõõta reklaami tulemuslikkust, kui olete nõutud juhtudel andnud nõusoleku. Mõned küpsised on hädavajalikud ja mõned on valikulised.

Lisateabe, sealhulgas küpsiste haldamise kohta, vt meie Küpsisepoliitika.

Kuidas on lood arvustuste ja kasutajasisuga?

Kui esitate arvustuse, küsimuse, foto või sarnase sisu, võime kuvada JoyPicksis sisu, mille otsustate meile esitada. Meie arvustustava on kirjeldatud meie Arvustuste juhistes. Me ei avalda võltsitud, tasustatud ega ergutusega seotud arvustusi ning me ei muuda arvustusi nende tähenduse muutmiseks.

Kas me kasutame automatiseeritud otsuseid?

Meie ja meie makseteenuse pakkujad kasutavad automatiseeritud tööriistu, et aidata tuvastada pettusi ja turvariske tellimuste esitamise ajal. Need kontrollid võivad põhjustada tellimuse hoidmist ülevaatuseks, tagasilükkamist või tühistamist enne saatmist. See aitab kaitsta kliente, maksesüsteeme ja meie äri.

Kui selline otsus teid mõjutab ja te soovite, et me selle üle vaataksime, saatke e-kiri aadressile [email protected] teemareaga Privaatsustaotlus. Võime küsida teilt teavet, mis on vajalik teie isiku tuvastamiseks ja otsuse läbivaatamiseks.

Kuidas me isikuandmeid kaitseme?

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid väärkasutuse, sekkumise, kaotsimineku ning loata juurdepääsu, muutmise või avaldamise eest. Need meetmed hõlmavad HTTPS-krüptimist, piiratud juurdepääsukontrolle, autentimismeetmeid, jälgimist ning väljakujunenud maksetöötlejate kasutamist, nii et me ise ei salvesta täielikke kaardinumbreid.

Ükski süsteem ei ole täielikult turvaline, kuid me töötame selle nimel, et riski vähendada ja kiiresti reageerida, kui probleem tekib.

Kui kaua me isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on mõistlikult vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas teenuste osutamiseks, tehingute lõpuleviimiseks, äri- ja maksuarvestuse pidamiseks, vaidluste lahendamiseks, meie kokkulepete jõustamiseks ning õiguslike kohustuste täitmiseks. Seejärel kustutame, anonümiseerime või deidentifitseerime need asjakohasel juhul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab või lubab meil neid kauem säilitada.

Millised privaatsusõigused teil on?

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla mõned või kõik järgmised õigused:

• teada, kas me hoiame teie kohta isikuandmeid
• taotleda juurdepääsu teie kohta hoitavatele isikuandmetele
• taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist
• taotleda isikuandmete kustutamist või andmete kustutamist mõnel juhul
• taotleda töötlemise piiramist mõnel juhul
• esitada vastuväide teatud töötlemisele mõnel juhul
• taotleda teatud teabe ülekandmist
• võtta tagasi nõusolek, kui tugineme nõusolekule
• esitada kaebus privaatsusjärelevalvele või järelevalveasutusele

Kohaldatavate USA osariikide privaatsusseaduste alusel võivad need õigused hõlmata õigust teada, pääseda ligi, parandada ja kustutada isikuandmeid, arvestades erandeid. Me ei müü isikuandmeid ega jaga neid ristkontekstuaalse käitumusliku reklaami eesmärgil viisil, mis nõuaks loobumisvõimalust.

Privaatsustaotluse esitamiseks saatke e-kiri aadressile [email protected] teemareaga Privaatsustaotlus. Enne taotluse menetlemist peame teie isiku tuvastama. Samuti võite mõnda teavet oma konto seadete kaudu uuendada.

Vastame kohaldatava seadusega nõutud aja jooksul. Kui konkreetne tähtaeg ei kohaldu, vastame tavaliselt 30 päeva jooksul. Kui me ei saa taotlust täielikult täita, selgitame põhjuseid, arvestades õiguslikke piiranguid.

Kuidas toimivad otseturunduse valikud?

Võime saata turundusmeile, kui olete andnud nõutud juhtudel nõusoleku või kui see on muul viisil seadusega lubatud. Järgime Australia Spam Act 2003 (Cth) ja muid kohaldatavaid rämpspostivastaseid seadusi. Saate tellimusest igal ajal loobuda, kasutades sõnumis olevat loobumislinki või saates e-kirja aadressile [email protected] teemareaga Privaatsustaotlus.

Isegi kui loobute turundussõnumitest, võime siiski saata mitteturunduslikke teenusesõnumeid teie tellimuste, tagastuste, tagasimaksete, konto või õiguslike teatiste kohta.

Laste privaatsus

JoyPicks ei ole suunatud lastele ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid kohaldatava õiguse rikkumisega. Kui usute, et laps on andnud meile isikuandmeid õigusvastaselt, võtke meiega ühendust, et saaksime asja uurida ja võtta asjakohaseid meetmeid.

Kuidas saate esitada privaatsuskaebuse?

Kui teil on kaebus selle kohta, kuidas me oleme teie isikuandmeid käsitlenud, saatke e-kiri aadressile [email protected] teemareaga Privaatsuskaebus ja lisage üksikasjad. Me kinnitame teie kaebuse kättesaamist, uurime seda ja püüame vastata 30 päeva jooksul.

Kui te ei ole meie vastusega rahul, võite esitada kaebuse Office of the Australian Information Commissionerile. Kui GDPR või UK GDPR kehtib teie suhtes, on teil samuti õigus esitada kaebus oma kohalikule järelevalveasutusele või Ühendkuningriigis Information Commissioner's Office'ile.

Selle poliitika muudatused

Need leheküljed kirjutati ümber 5. oktoobril 2026, et need oleksid selgemad ja põhjalikumad. Käesoleva privaatsuspoliitika kehtiv versioon avaldatakse alati sellel lehel koos viimase uuendamise kuupäevaga. Kui teeme olulise muudatuse, võime vajaduse korral võtta ka lisameetmeid, et teid sellest teavitada.

Võtke meiega ühendust

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb ärinime JoyPicks all

Melbourne, Victoria, Australia

• E-post: [email protected] klienditeeninduse, tellimuste, tagastuste, privaatsuse, IP ja müüja päringute jaoks. Palun kasutage teemareasid nagu Privaatsustaotlus või Privaatsuskaebus, et saaksime teie sõnumi kiiresti suunata.
• Vastamisajad: vastame e-kirjadele tavaliselt ühe tööpäeva jooksul.

Üldise abi saamiseks vaadake meie Abikeskus. Samuti võite lugeda meie Tarnepoliitika, Tagastuspoliitika, Buyer Protection, Maksed, Kasutustingimused ja Võta meiega ühendust lehte.