Saatmis- ja kohaletoimetamispoliitika

Viimati uuendatud: 5 October 2026

Kiirülevaade

Müüja ja kontakt: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb nime all JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia. E-post [email protected];
Kohaletoimetamise piirkond: 222 riiki ja territooriumi saidi päises olevas loendis Ship to, mõnede sihtkohtade välistustega.
Kohaletoimetamise kulu: tasuta üle kogu maailma igasse riiki ja territooriumile, kuhu me tarnime, ilma miinimumostuta.
Väljasaatmise aeg: tavaliselt 1-5 tööpäeva pärast tellimuse esitamist ja makse laekumist.
Kohaletoimetamise aeg: tavaliselt 7-20 tööpäeva alates tellimisest; kaugemad piirkonnad, tollikontroll ja tipphooajad võivad võtta kauem.
Jälgimine: saadetakse e-postiga, kui teie tellimus on välja saadetud.
Kui tellimus ei ole saabunud 30 tööpäeva jooksul pärast tellimist või hiljem näidatud kõige hilisema hinnangu järgi, võtke meiega ühendust uurimise, asenduse või täieliku tagasimakse saamiseks.

See Saatmis- ja kohaletoimetamispoliitika selgitab, kuidas toimivad väljasaatmine, kohaletoimetamine, jälgimine, tollitasud ja kohaletoimetamisprobleemid JoyPicksis joypicks.com tehtud tellimuste puhul.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutseb nime all JoyPicks, on JoyPicksi haldaja ja kõigi hetkel saidil müüdavate toodete ametlik müüja. Teie müügileping on sõlmitud HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutseb nime all JoyPicks. JoyPicks on rahvusvaheline veebipõhine moekaubamaja: JoyPicksis olevad kauplused koondavad meie tarnepartnerite valikuid ning tellimused saadetakse teile otse vastava tarnepartneri poolt, tavaliselt välismaalt, peamiselt Hiinast. Meie tegeleme klienditeeninduse, kohaletoimetamisprobleemide, tagastuste ja tagasimaksetega.

Kui mõnda kuulutust müüb kunagi sõltumatu müüja, on see müüja kuulutuses nimetatud ja on ametlik müüja, ning meie Ostjakaitse kehtib siiski edasi. Täna müüme kõiki tooteid meie.

Kuidas saan teiega saatmise kohta ühendust võtta?

Kui teil on kohaletoimetamise kohta küsimusi, võtke ühendust HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutseb nime all JoyPicks, e-posti teel aadressil [email protected].

E-kirjadele vastatakse tavaliselt ühe tööpäeva jooksul. Kiiremaks suunamiseks kasutage palun teemareal Shipping enquiry ja lisage oma tellimuse number, kui see teil juba on.

Kuhu te tarnite?

Tarnime 222 riiki ja territooriumile, mis on näidatud saidi päises loendis Ship to.
Me ei tarni Mandri-Hiinasse, Hongkongi, Macausse, Taiwanisse, Venemaale, Valgevenesse, Põhja-Koreasse, Iraani, Süüriasse ega Kuubasse.
Mõnda eset ei saa tarnida postkastidesse, pakiautomaatidesse või teatud kaugematesse asukohtadesse. Kui eset ei saa teie aadressile tarnida, teavitatakse teid sellest tavaliselt enne maksmist.
Palun veenduge, et teie tarneaadress, e-posti aadress ja telefoninumber on tellimuse esitamisel täielikud ja õiged. Kui tellimus saadetakse kassas sisestatud aadressile ning see aadress on vale või puudulik, võib see kohaletoimetamist edasi lükata või takistada uuesti kättetoimetamist.

Kust esemed välja saadetakse?

JoyPicksis tehtud tellimused saadetakse otse vastava tarnepartneri poolt. Enamik esemeid saadetakse välismaalt, peamiselt Hiinast. Mõned esemed võivad saadetuna lähtuda ka muudest lao asukohtadest, sealhulgas Austraaliast, kui see on kuulutuses märgitud.

Kui see on saadaval, on mis tahes tootelehel või kassas kuvatav saatmise lähtekoha teave ainult juhiseks ning võib muutuda, kui laoseisu enne väljasaatmist ladude vahel liigutatakse.

Kui palju kohaletoimetamine maksab ja kui kaua see aega võtab?

Kohaletoimetamise kulu
Mida me pakume: Tasuta igasse riiki ja territooriumile, kuhu tarnime
Miinimumost
Mida me pakume: Puudub
Väljasaatmise aeg
Mida me pakume: Tavaliselt 1-5 tööpäeva
Kohaletoimetamise aeg
Mida me pakume: Tavaliselt 7-20 tööpäeva alates tellimisest
Jälgimine
Mida me pakume: Saadetakse e-postiga väljasaatmisel

Kohaletoimetamise ajad on üksnes hinnangud, mitte garantiid. Kaugemad ja piirkondlikud sihtkohad võivad võtta kauem. Tollikontroll, tugev ilm, riigipühad, vedaja häired ja tipphooajad võivad samuti aega lisada.

Tootelehel, kassas või teie tellimuse kinnituses kuvatud kohaletoimetamise hinnang on sellel ajal parim saadaolev hinnang.

Millal makse võetakse ja milliseid makseviise te aktsepteerite?

Makse võetakse siis, kui esitate oma tellimuse.

Aktsepteerime Visa, Mastercardi ja American Expressi kaarte, mida töötleb Stripe, Apple Payd ja Google Payd toetatud seadmetes Stripe'i kaudu, ning PayPali.

Me ei paku osta kohe, maksa hiljem ega järelmaksu teenuseid. Me ei aktsepteeri Afterpayd, Zippi, Klarnat, Hummi, Latitudet, PayPal Pay in 4, PayPal Crediti, pangaülekannet, sularaha, tšekki, krüptovaluutat ega kolmandate osapoolte kinkekaarte.

Me ei salvesta kunagi täielikke kaardinumbreid. Kaardimaksed töötleb Stripe, mis on PCI DSS sertifitseeritud. Lisateabe saamiseks vaadake meie Payments poliitikat.

Kas ma saan oma tellimuse enne selle väljasaatmist tühistada?

Jah. Saate tellimuse tasuta tühistada kuni selle väljasaatmiseni. Saatke võimalikult kiiresti e-kiri aadressile [email protected], lisades oma tellimuse numbri ja teemareale Order cancellation.

Pärast väljasaatmist ei saa tellimust enam tühistada. Kui hind või tooteteave on ilmselgelt vale, võime tellimuse enne väljasaatmist tühistada ja selle täielikult tagastada.

Kuidas käsitletakse makse-, käibemaksu-, GST- ja imporditolle?

JoyPicksi hinnad kuvatakse ostja kohalikus valuutas, EUR või USD, sõltuvalt saidi päises valitud seadistusest Ship to / currency. Võetav summa on see, mis kuvatakse kassas selles valuutas. Teie kaardi väljastaja või makseteenuse pakkuja võib võtta oma valuutavahetuse või välismaiste tehingute tasusid.

Euroopa Liit, Ühendkuningriik, Šveits, Norra, Australia, Uus-Meremaa, Singapur, Jaapan, Lõuna-Korea, Malaisia, Araabia Ühendemiraadid, Saudi Araabia, Iisrael, Lõuna-Aafrika, Brasiilia, Mehhiko ja Tšiili
Maksukäsitlus: Hinnad sisaldavad käibemaksu, GST-d või samaväärset müügimaksu, mis kuvatakse kassas
Canada
Maksukäsitlus: Hinnad ei sisalda maksu; GST/HST lisatakse kassas vastavalt provintsile
United States and all other countries
Maksukäsitlus: Me ei võta müügimaksu ega käibemaksu; teie riigi toll või vedaja võib kohaletoimetamisel võtta imporditolle, makse või käsitlustasusid, mille eest vastutab ostja

Kui vedaja palub teil maksta käibemaksu või GST-d uuesti tellimuse eest, mille hinnas see juba sisaldus, võtke enne maksmist ühendust aadressil [email protected].

Kas mu tellimus saabub rohkem kui ühe pakina?

Võib-olla. Kui tellite esemeid rohkem kui ühest JoyPicksi kauplusest või kui sama tellimuse esemed saadetakse erinevatest lao asukohtadest, võib teie tellimus saabuda eraldi pakkidena erinevatel päevadel. Igal pakil võib olla oma jälgimisnumber.

Kuidas oma tellimust jälgida?

Jälgimisteave saadetakse e-postiga, kui teie tellimus on välja saadetud. Kui see on saadaval, saate jälgimist vaadata ka oma tellimuse lehelt.

Rahvusvaheliste pakkide puhul võivad jälgimisteated mitmeks päevaks peatuda, kui pakk on teel riikide vahel või seda töötleb toll. See ei tähenda tingimata, et pakk on kadunud.

Mis juhtub tollivormistuse või kohaletoimetamata jätmise katsete korral?

Sihtkohtades, kus võivad kehtida imporditollid, maksud või käsitlustasud, võib vedaja või tolliasutus teiega ühendust võtta makse või lisateabe saamiseks, mida on vaja impordi vabastamiseks. Viivitusi võib tekkida, kui küsitud teavet või makset ei esitata õigeaegselt.

Kui vedaja ei saa teie pakki kohale toimetada, võivad nad jätta teate, saata SMS-i või e-kirja, proovida uuesti kohale toimetada või hoida pakki kättesaamiseks vastavalt kohaliku vedaja tavadele. Pakk, mis on tagasi lükatud, välja nõudmata või kätte saamata, võib vedaja tagastada või hävitada. Kui see juhtub, võtke võimalikult kiiresti ühendust aadressil [email protected], lisades oma tellimuse numbri.

Mis siis, kui mu tellimus on hilinenud, kadunud või kahjustatud?

Kui teie tellimus ei ole saabunud 30 tööpäeva jooksul pärast tellimist või hiljem näidatud kõige hilisema kohaletoimetamise hinnangu järgi, saatke e-kiri aadressile [email protected], teemareaga Delivery problem, ja lisage oma tellimuse number.
Uurime asja vedaja ja oma tarnepartneriga.
Kui pakki ei ole võimalik leida või see ei ole saabunud, saadame asenduse või teeme teile täieliku tagasimakse.
Kui teie tellimus saabub transpordi käigus kahjustatuna, saatke meile võimaluse korral fotosid esemest ja pakendist. Pakume asenduse või täieliku tagasimakse ilma teie kuluta.

Samuti saate esitada kauba mittesaabumise nõude vastavalt Buyer Protection alates viimasest hinnangulisest kohaletoimetamise kuupäevast kuni 30 päeva pärast seda.

Defektsed, valed või mitte kirjeldustele vastavad esemed on eraldi kaetud ilma teie kuluta meie Returns Policy ja Buyer Protection alusel. Seadusjärgsed õigused kehtivad edasi väljaspool Buyer Protectioni nõudeperioode seal, kus seadus seda ette näeb.

Millised on minu seadusjärgsed tarbijaõigused?

Meie saatmiskohustused on sätestatud selles poliitikas, sealhulgas tasuta kohaletoimetamine, tavapärased väljasaatmise ja kohaletoimetamise ajavahemikud, jälgimine ning asendus või tagasimakse pakkide eest, mis ei saabu või mis saavad transpordi käigus kahjustada.

Teie seadusjärgsed tarbijaõigused on eraldi ega ole selle poliitikaga piiratud. See hõlmab, kui kohaldatav, 2-aastast vastavuse seaduslikku garantiid Euroopa Liidus, õigusi vastavalt UK Consumer Rights Act 2015-le, Australian Consumer Law-le ja New Zealand's Consumer Guarantees Act'ile.

Seotud poliitikad

Küsimusi?

Kui teil on küsimusi saatmise või kohaletoimetamise kohta, võtke ühendust HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutseb nime all JoyPicks, aadressil [email protected].