Teave JoyPicksi kohta

Viimati uuendatud: 5. oktoober 2026

Mis on muutunud: see leht on ümber kirjutatud, et see oleks selgem ja põhjalikum.

Lühidalt

• JoyPicks on rahvusvaheline veebipõhine moepood, mida haldab HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks Melbourne'is, Victoria osariigis, Austraalias.
• Tänase seisuga müüb JoyPicksil iga toote HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks. Kui mõne toote müüjaks on kunagi sõltumatu müüja, on see müüja toote juures nimeliselt ära toodud.
• Tasuta kohaletoimetamine 222 riiki ja territooriumile, kuhu me tarnime; me ei tarni Mandri-Hiinasse, Hongkongi, Macausse, Taiwani, Venemaale, Valgevenesse, Põhja-Koreasse, Iraani, Süüriasse ega Kuubasse.
• Tellimused saadetakse tavaliselt välja 1-5 tööpäeva jooksul ja jõuavad kohale tavaliselt 7-20 tööpäeva jooksul alates tellimisest. Jälgimisinfo saadetakse e-posti teel pärast lähetamist.
• 14-päevane meelemuutuse korral tagastamise õigus kõigile klientidele kõigis riikides, kuhu me tarnime. Puudulikud, kahjustatud, valed või kirjeldustele mittevastavad tooted hüvitatakse ostjale tasuta.
• Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või +61 493 624 208, esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria riigipühad.

Tere tulemast JoyPicksi. Me koondame erinevad kauplused ühte kohta, et saaksite sirvida, ostu sooritada ja tuge saada ühe klienditeeninduse standardite ja ostjakaitse süsteemi alusel.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks, haldab joypicks.com-i Melbourne'ist, Victoria osariigist, Austraaliast ning on tänase seisuga kõigi JoyPicksis loetletud toodete müüja. Me tegeleme klienditeeninduse, tellimuste, tarneprobleemide, tagastuste ja tagasimaksetega. Kui vajate abi, kirjutage aadressil [email protected] või helistage +61 493 624 208 (Austraalias: 0493 624 208) esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria riigipühad. Rahvusvahelised helistajad tasuvad kõne eest ise. Tavaliselt vastame e-kirjadele ühe tööpäeva jooksul.

Kuidas JoyPicks töötab?

Iga toodet JoyPicksis müüb HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks, kui toote juures ei ole selgelt märgitud, et selle müüb sõltumatu müüja. Praegu müüme kõiki tooteid ise.

JoyPicksi kauplused koondavad igaüks ühe meie tarnepartneri valiku, peamiselt rõivatootjate ja hulgimüüjate oma Hiinas. Kui esitate tellimuse, saadab asjaomane tarnepartner kauba otse teile. Isegi siis, kui tarnepartner saadab toote välja, on teie müügileping sõlmitud HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks.

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks haldab veebisaiti, kassaprotsessi, võtab vastu makseid, pakub JoyPicksi ostjakaitset ning tegeleb toega enne müüki, müügi ajal ja pärast müüki.
• Tarnepartnerid valmistavad ette ja saadavad teie tellitud tooted.
• Sõltumatud müüjad võidakse tulevikus lisada. Kui mõne toote müüjaks on kunagi sõltumatu müüja, märgitakse see müüja toote juures ning ta on selle toote ametlik müüja. Meie ostjakaitse kehtib siiski edasi.

Kui JoyPicks peaks kunagi tegevuse lõpetama, jääb HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks, vastutavaks juba esitatud tellimuste, tagasimaksete ja nõuete eest.

Kust tooted saadetakse?

Enamik tooteid saadetakse välja meie tarnepartnerite poolt Hiinast. Tellimused saadetakse tavaliselt välja 1-5 tööpäeva jooksul ja jõuavad tavaliselt kohale 7-20 tööpäeva jooksul alates tellimisest, sõltuvalt sihtkohast. Kaugematesse piirkondadesse võib tarne võtta kauem aega ning tollikontroll, riigipühad ja tipphooajad võivad aega pikendada. Tarneajad on hinnangulised, mitte garantiid.

• Väljasaatmine
  Tavaline aeg: 1-5 tööpäeva pärast tellimist
  Hind: Tasuta
• Kohaletoimetamine
  Tavaline aeg: Tavaliselt 7-20 tööpäeva pärast tellimist
  Hind: Tasuta
• Jälgimine
  Tavaline aeg: Saadetakse e-posti teel, kui tellimus on välja saadetud
  Hind: Kaasas

Kohaletoimetamine on tasuta kõikidesse riikidesse ja territooriumidele, kuhu me tarnime, ning miinimumostu ei ole. Kui tellite rohkem kui ühest poest, võib tellimus saabuda mitmes pakis, sest erinevad tarnepartnerid võivad saata erinevaid tooteid.

Tarnime 222 riiki ja territooriumile, mis on näidatud saidi päises loendis Ship to. Me ei tarni Mandri-Hiinasse, Hongkongi, Macausse, Taiwani, Venemaale, Valgevenesse, Põhja-Koreasse, Iraani, Süüriasse ega Kuubasse.

Kui teie tellimus ei ole saabunud 30 tööpäeva jooksul pärast tellimist või hiljemalt näidatud maksimaalse tarneaja jooksul, võtke meiega ühendust ja me uurime asja ning saadame asendustoote või teeme täieliku tagasimakse. Kui toode saab transpordil kahjustada, pakume asendustoodet või täielikku tagasimakset. Täpsem info on meie tarnepoliitikas ja ostjakaitse tingimustes.

Millised valuutad ja maksud kehtivad?

JoyPicksi hinnad kuvatakse ostja kohalikus valuutas, EUR või USD, sõltuvalt saidi päises valitud seadest Ship to / currency. Tasu võetakse selles valuutas, mis on kassas näidatud. Teie kaardiväljastaja või makseteenuse pakkuja võib rakendada oma valuutavahetuskursi või välisriigi tehingutasu.

• Euroopa Liit, Ühendkuningriik, Šveits, Norra, Austraalia, Uus-Meremaa, Singapur, Jaapan, Lõuna-Korea, Malaisia, Araabia Ühendemiraadid, Saudi Araabia, Iisrael, Lõuna-Aafrika Vabariik, Brasiilia, Mehhiko ja Tšiili
  Kuidas makse käsitletakse: Hinnad sisaldavad käibemaksu, GST-d või samaväärset müügimaksu, mis kuvatakse kassas.
• Kanada
  Kuidas makse käsitletakse: Hinnad ei sisalda maksu. Kohaldatav GST/HST lisatakse kassas vastavalt provintsile.
• Ameerika Ühendriigid ja kõik teised riigid
  Kuidas makse käsitletakse: Me ei võta müügimaksu ega käibemaksu. Teie riigi tolliasutus või vedaja võib kohaletoimetamisel nõuda imporditolle, makse või käsitlustasusid ning nende eest vastutab ostja.

Kui vedaja palub teil tasuda käibemaksu või GST-d uuesti tellimuselt, mille hinnas see juba sisaldus, võtke palun enne maksmist meiega ühendust aadressil [email protected].

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Aktsepteerime Stripe'i kaudu töödeldud Visa, Mastercardi ja American Expressi kaarte, toetatud seadmetes Stripe'i kaudu Apple Payd ja Google Payd ning PayPali.

Me ei paku hilisemat maksmist ega järelmaksuteenuseid. See hõlmab Afterpayd, Zipi, Klarnat, Hummi, Latitude'i, PayPal Pay in 4-i ja PayPal Creditit. Samuti ei aktsepteeri me pangaülekannet, sularaha, tšekki, krüptoraha ega kolmandate osapoolte kinkekaarte.

Makse võetakse tellimuse esitamisel. Me ei säilita kunagi terviklikke kaardinumbreid ning Stripe on PCI DSS sertifitseeritud. Tagasimaksed tehakse tagasi algsele maksemeetodile ning pärast väljastamist ilmuvad need tavaliselt 3-10 tööpäeva jooksul.

Lisateavet leiate meie lehelt Makseviisid & turvalisus.

Kas ma saan tellimuse tühistada?

Jah. Saate tellimuse tasuta tühistada kuni selle väljasaatmiseni. Saatke võimalikult kiiresti e-kiri aadressil [email protected] koos oma tellimuse numbriga. Pärast väljasaatmist ei saa tellimust enam tühistada, kuid meie tagastusõigused võivad siiski kehtida.

Kui hind või tooteandmed on ilmselgelt valed, võime tellimuse enne väljasaatmist tühistada ja kogu summa tagastada.

Millised on teie tagastus- ja tagasimakse standardid?

Kõik kliendid kõigis riikides, kuhu me tarnime, võivad toote tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Selleks saatke meile selle 14-päevase perioodi jooksul e-kiri ning seejärel saatke toode tagasi 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme teile sellest teada andnud. Tagastatav toode peab olema kasutamata, siltidega ja algses pakendis. Meelemuutuse tõttu tagastamisel tasub ostja tagastuskulu meie esitatud tagastusaadressile, mis võib asuda välismaal.

Tagastame toote hinna ning vajaduse korral ka tellimuse eest küsitud tarnekulu. Hetkel on tarne tasuta. Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile, samas valuutas, milles makse tehti, 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba või postitustõendi kättesaamisest. Võime tagasimakset vähendada, kui toodet on kasutatud rohkem, kui selle kontrollimiseks vajalik.

Mõningaid tooteid ei saa meelemuutuse tõttu tagastada: aluspesu, ujumisriided ja pesu, mille hügieenitihend on pärast kohaletoimetamist eemaldatud, kõrvarõngad, millel on kõrvaauguga kinnitatavad osad, ning ostja spetsifikatsioonide järgi valmistatud tooted.

Puudulikud, kahjustatud, valed või kirjeldustele mittevastavad tooted on alati ostjale tasuta kaetud. Pakume sobiva lahenduse, näiteks paranduse, asenduse või tagasimakse, ning kas maksame tagastuskulu ise või ütleme teile, et toodet ei ole vaja tagasi saata.

Täieliku teabe, sealhulgas Euroopa õigustatud klientidele mõeldud eeskujuliku taganemisavalduse vormi, leiate meie Tagastuste & tagasimaksete poliitikast.

Millised tarbijaõigused kehtivad lisaks teie poliitikatele?

Meie poliitikad kehtivad koos teie seadusest tulenevate tarbijaõigustega ega piira neid.

• ELi, EMP, Ühendkuningriigi, Šveitsi ja Norra tarbijate puhul on ülaltoodud 14-päevane tagastusperiood vajaduse korral ühtlasi seadusest tulenev taganemisõigus.
• ELi tarbijate puhul kehtib jätkuvalt 2-aastane seaduslik vastavusgarantii.
• Ühendkuningriigi tarbijate puhul kehtivad jätkuvalt Consumer Rights Act 2015 alusel antud õigused.
• Austraalia tarbijate puhul kehtivad jätkuvalt Australian Consumer Law alusel antud õigused.
• Uus-Meremaa tarbijate puhul kehtivad jätkuvalt Consumer Guarantees Act alusel antud õigused.

Mida te esindate?

Selge teave

Meie eesmärk on anda selget teavet selle kohta, kes on müüja, mida te ostate, kui palju see maksab, kuidas see tarnitakse ja mida teha, kui midagi läheb valesti. Lisateavet saate lugeda meie teenusetingimustest, tarnepoliitikast ja Tagastuste & tagasimaksete poliitikast.

Turvaline ostlemine

Makseid töödeldakse turvaliselt Stripe'i või PayPali kaudu. Me ei säilita terviklikke kaardinumbreid.

Kaitse probleemide korral

Kui tellimus ei saabu, saabub kahjustatuna, on puudulik, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja lisage oma tellimuse number. Uurime asja ja korraldame sobiva lahenduse vastavalt meie ostjakaitsele ja Tagastuste & tagasimaksete poliitikale.

Ohutud ja nõuetele vastavad tooted

JoyPicksis loetletud tooted peavad vastama kohaldatavatele seadustele, sealhulgas tooteohutuse seadustele, standarditele, keeldudele ja tagasikutsumise nõuetele. Me ei luba võltsitud, tagasi kutsutud ega ohtlikke tooteid. Lugege meie Keelatud & piiratud kaubad ja Tooteohutuse & tagasikutsumiste poliitikaid.

Ausad arvustused

Arvustused peaksid peegeldama tõelisi kliendikogemusi. Me ei luba võltsitud, tasustatud ega motiveeritud arvustusi ning me ei muuda arvustuste tähendust redigeerimise teel. Vaadake meie Arvustuste & kogukonna juhiseid.

Kuidas te isikuandmeid kasutate?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks, on isikuandmete vastutav töötleja, mida kogutakse joypicks.com kaudu. Me järgime kohaldatavaid privaatsusseadusi, sealhulgas Austraalia Privacy Acti, ELi GDPR-i ja UK GDPR-i ning asjakohaseid USA osariikide privaatsusseadusi, nagu CCPA/CPRA.

Sõltuvalt teie asukohast hõlmab see õigusi nagu juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramine, andmete ülekantavus, vastuväidete esitamine ja õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, samuti õigust tutvuda, kustutada ja parandada isikuandmeid kohaldatava USA osariigi õiguse alusel. Meie õiguslikud alused hõlmavad teie lepingut täitmist, seadusest tulenevate kohustuste täitmist, meie õigustatud huve ning turunduse ja mittehädavajalike küpsiste puhul nõusolekut, kui see on nõutav. Me ei müü isikuandmeid ega jaga neid ristkontekstis käitumusliku reklaami eesmärgil viisil, mis eeldaks sellest loobumise võimalust.

Teie tellimuse töötlemiseks ja täitmiseks jagame kohaletoimetamise lõpetamiseks vajalikku teavet, sealhulgas teie nime, tarneaadressi, telefoninumbrit ja tellimuse üksikasju, toote saatva tarnepartneriga, peamiselt Hiinas. Meie teenusepakkujate hulka kuuluvad ka Stripe, PayPal, meie majutus- ja e-posti teenusepakkujad Austraalias, Cloudflare ning Google analüütika ja reklaami jaoks, nõusoleku alusel, kui see on nõutav mittehädavajalike küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate jaoks. Kui seadus seda nõuab, kaitstakse rahvusvahelisi andmeedastusi sobivate kaitsemeetmetega, näiteks standardsed lepingutingimused.

Lisateavet saate lugeda meie privaatsuspoliitikast ja küpsiste poliitikast.

Millistes keeltes on JoyPicks saadaval?

JoyPicks on saadaval 33 keeles. Kui mõne poliitika tõlge erineb ingliskeelsest versioonist, kehtib seadusega lubatud ulatuses ingliskeelne versioon.

Kas soovite JoyPicksis müüa?

Ootame ettevõtteid, kes suudavad täita meie nõudeid toote vastavuse, klienditeeninduse ja täitmise osas. Lisateabe saamiseks külastage lehti Müü JoyPicksis ja müüja tingimused.

Kuidas saan ühendust HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks?

Kui teil on küsimus tellimuse, tagastuse, tagasimakse, privaatsusküsimuse, intellektuaalomandi või JoyPicksis müümise kohta, võtke palun ühendust HYGGO PTY LTD-ga (ABN 26 680 569 653), tegutsedes nime all JoyPicks, aadressil [email protected]. Selge teemarea kasutamine aitab meil teie sõnumi kiiresti õigesse kohta suunata.

Samuti võite helistada +61 493 624 208 (Austraalias: 0493 624 208) esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00 Melbourne'i aja järgi (AEST/AEDT), välja arvatud Victoria riigipühad. Rahvusvahelised helistajad tasuvad kõne eest ise.

Samuti võite külastada meie abikeskuse või võtke meiega ühendust lehte.

Kasulikud lehed: tarnepoliitika, Tagastuste & tagasimaksete poliitika, ostjakaitse, Makseviisid & turvalisus, teenusetingimused, privaatsuspoliitika ja Intellektuaalomandi poliitika.

Milline seadus seda saiti reguleerib?

Neid lehti ja teie JoyPicksi kasutamist reguleerib Victoria osariigi, Austraalia õigus, ilma et see võtaks ära teie koduriigi kohustuslikke tarbijakaitseõigusi.